Возможно, надо обратиться в прокуратуру с жалобой на нарушение моих прав и потребовать возвращение денег?Печально, что Сбербанк не соблюдает права своих клиентов
Правомерно ли такое нарушение моих прав со стороны Сбербанка: при наличии кредитного долга банк на неопределенное время заблокировал счет, на который пришло пособие от ФСС по беременности и родам.
Ст. 101 п.1 пп.12 ФЗ-229 запрещает наложение взыскания кредитной задолженности на пособия, которые выплачиваются за счёт средств государственного бюджета и средств внебюджетных фондов.
Декретный отпуск, включающий в себя отпуск по беременности и родам и отпуск по уходу за ребенком, оплачивается по листку нетрудоспособности. Пособие выделяется из средств ФСС, а платежный документ и деньги поступают в банк, помеченные бухгалтерским кодом 2 или 3. Банк не имеет права на проверку и тем более на блокировку этих денег.
Право на перечисление пособия от ФСС подтверждается следующими документами:
- Листом нетрудоспособности.
- Справкой от ФСС о выплате пособия.
О нарушении банком прав клиента свидетельствует справка, выданная судебными приставами.
Обращение в банк не дало ожидаемых результатов – предложено ждать разрешения ситуации. Бесполезным было и обращение на горячую линию Сбербанка. Специалисты колл-центра оказались некомпетентными в этом вопросе. Ожидание чересчур затягивается.
Возможно, надо обратиться в прокуратуру с жалобой на нарушение моих прав и потребовать возвращение денег?
Печально, что Сбербанк не соблюдает права своих клиентов.
Ответы юристов
Специалистов ответили: 1Нарушение прав банком в этом случае налицо. Надо признать, что обращения к специалистам контакт-центров очень часто остаются безрезультатными. Это свидетельствует о недостаточной подготовленности и неосведомленности сотрудников. Эффективнее обратиться непосредственно к работникам Сбербанка, побеседовать со специалистом напрямую, чтобы как-то разрешить или прояснить вопрос.
Недавние вопросы:
-
Отмена ИП на основании решения суда...1 ответ
-
Здравствуйте, подскажите что это всё означает...1 ответ
-
Как узнать, за что судебная задолженность?...1 ответ
-
Как вернуть крупную сумму денег от бывшего парня, если он брал в долг?...1 ответ
-
Дебеторская задолженность...1 ответ
Смотреть все вопросы