Заплатила агентству недвижимости, как вернуть деньги?

Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация. Я 16.04.16 обратилась в агентство недвижимости за помощью в жилья. Заплатила 5000руб. Но агенство мне не предоставили возможность посмотреть квартиру. Этой квартиры вовсе не оказалось по этому адресу и смми никто не появились на месте встрече. Подскажите пожалуйста что можно сделать? Возможно ли возврат денег? И может ли мне помочь милиция, если я с ними приелу к ним в офис?Договор и квитанция об оплате у меня на руках.